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善其次，关注细节就是要关注全过程全方位全天的细节，不能有任何灰色区域。从电话总机清晰、亲切的候接受、机场迎接，直到结账离店全过;从头发是否整洁皮鞋是否发、名牌是否整齐制服是否平整新到微笑问候和光交流等各方;从早到店人没房，否安排人到健身心休

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